Zahlungsinformationen.
- Die Rückerstattung der vorgenommenen Belastung wird auf die bei der Buchung angegebene Kreditkarte gemäß der jeweils geltenden Richtlinie erfolgen.
- Mit der Bestätigung Ihrer Reservierung stimmen Sie zu, dass Transaktionsgebühren und Servicegebühren für Stornierungen nicht erstattungsfähig sind. (5% der geleisteten Teilzahlung).
- Bei Ihrem Check-in ist ein gültiger Lichtbildausweis und/oder Reisepass sowie die Kreditkarte vorzulegen, mit der die Reservierung bezahlt wurde.
Allgemeine Richtlinien.
1. Stornierungen.
Stornierungen ohne Gebühr müssen spätestens 10 Tage vor Ihrer Anreise erfolgen.
Ausnahmen können mit Genehmigung des Hotels je nach Einzelfall gewährt werden.
2. Vorzeitige Abreise oder No-Show.
Nicht-Erscheinen ohne vorherige Kontaktaufnahme mit dem Resort oder vorzeitige Abreise wird mit 100% des Gesamtbetrags Ihrer Reservierung berechnet.
3. Änderung der Reservierung.
Änderungen des Partners, Eigentümers und/oder Gastgebers in Ihrer Reservierung führen zu keiner Rückerstattung.
Ausnahmen können mit Genehmigung des Hotels je nach Einzelfall gewährt werden.
4. Rückerstattungen.
Gilt für Stornierungen, die 10 Tage vor Ihrer Anreise erfolgen.
Rückerstattungen werden auf die Karte ausgestellt, mit der die Zahlung vorgenommen wurde.
Für verspätete Anreisen oder vorzeitige Abreisen werden keine Rückerstattungen gewährt.
5.Nicht erstattungsfähige Kosten.
Mit Ihrer Reservierung stimmen Sie zu, dass Transaktionsgebühren und Servicekosten im Zusammenhang mit Stornierungen nicht erstattungsfähig sind. Das bedeutet, dass im Falle einer Stornierung diese Kosten nicht zurückerstattet werden, da sie dem zum Zeitpunkt Ihrer Bestätigung bearbeiteten Service zugeordnet sind.
Höhere Gewalt - Richtlinie.
1. Naturkatastrophen
Für die nicht genutzten Übernachtungen wird ein Guthabengutschein ausgestellt, gültig für 1 Jahr, vorbehaltlich der Bedingungen und Richtlinien des Resorts.
Gutscheine für Naturkatastrophen sind nicht übertragbar.
2. No-Show | Nichterscheinen
Auf No-Shows, die ab der Ausgabe der Warnung bis 5 Tage nach Wiederaufnahme des normalen Betriebs durch das Hotel auftreten, werden keine Strafgebühren angewendet.
*Die Richtlinien für Naturkatastrophen können je nach Lage des Resorts und/oder Bedingungen, die Ihren Besuch beeinträchtigen könnten, geändert werden*.
Über uns
Das Ojo Azul Resort ist ein Hotel im Valle de Guadalupe und freut sich, Besucher aus aller Welt willkommen zu heißen, die das beeindruckende Valle de Guadalupe erleben möchten. Es ist ein rustikal-elegantes Luxusresort in Ensenada, dem führenden Wein- und Gastronomieziel Mexikos. Aus den natürlichen Elementen des Tals erbaut, bietet dieses Full-Service-Resort 30 Cottages, ein Holzfeuer-Grillrestaurant, einen Veranstaltungsort und einen exquisiten privaten Weinkeller. Das Ojo Azul Resort ist das perfekte Hotel im Valle de Guadalupe für Ihr nächstes Abenteuer auf einer Reise durch mexikanische Weingüter.